کمپین یکپارچه اینجافود – استودیو حمید زنگانه

(برای مشاهده ویدیو روی آن کلیک کنید)

مقدمه

در دنیای امروز رستوران‌ها همچون هر کسب و کار دیگری با ارائه خدمات و محصولاتی متمایز و بر طبق خواسته و نیاز مشتری می‌توانند به جایگاه مناسبی در بازار پیش رو دست یابند و سپس به حفظ آن بپردازند.

در زمستان سال 1402 رستوران “اینجافود” به عنوان کسب‌وکاری پیش رو در شهر گرگان و با درک عمیق از نیازها و علایق مشتریانش، گامی جسورانه در جهت تغییر منوی غذا برداشت. این رستوران با هدف معرفی منو جدید در قالب یک برنامه ارتباطی – تبلیغاتی موثر به ما مراجعه کرد.

موضوع کمپین

تغییر منوی اینجافود

اهداف کمپین

معرفی منو جدید
جذب مشتریان جدید
بالا بردن وفاداری مشتریان فعلی

تحقیقات بازار و درک نیاز مخاطب

ابتدا با انجام تحقیقات بازار و نحلیل رفتار مخاطب، به درک عمیقی از نیازها و خواسته‌های مشتریان اینجافود دست پیدا کردیم.نتایج این تحقیقات نشان می‌داد که مخاطبان اصلی اینجا فود را گروه سنی 20 تا 35 سال تشکیل میدهند. این گروه سنی جوانانی هستند که در اوج دوران تحصیل، کار و فعالیت های اجتماعی‌اند. این جوانان به دلیل سبک زندگی پرانرژی و پرمشغله‌شان، مشتاق تجربه‌های جدید و هیجان‌انگیر در زندگی خود هستند

مفهوم "تجربه"

با اتکا به این یافته‌ها، در ایده‌پردازی کمپین، موضوعات مختلفی را شناسایی کردیم، اما با توجه به زمان و نیاز فعلی کسب‌و‌کار، ایده‌ها را همگرا و محدودتر کردیم. در نهایت مفهوم “تجربه” را به عنوان محور اصلی کمپین انتخاب کردیم. هدف از این انتخاب این بود که بتوانیم برای مشتریان اینجافود، تجربه حسی منحصر به فرد و خاطره‌انگیزی را ایجاد کنیم.

تجربه‌ای در بسته

در این کمپین به صورت تصادفی یک “تجربه” منحصر به فرد مانند بلیط سینما، اشتراک فیلیمو، بلیط استخر، کارت هدیه‌ی خرید پوشاک، کارت هدیه خرید گل و … روی هر سفارش به‌صورت رندم به مشتریان هدیه داده می‌شد. این ایده نه تنها هیجان و انگیزه برای امتحان کردن غذاهای جدید را در مشتریان افزایش می‌داد، بلکه به ایجاد تمایز برای رستوران اینجافود در میان رقبا نیز کمک می‌کرد.

ایده و کانسپت کمپین

در مرحله‌ی ایده‌پردازی از تئوری‌های روانشناسی و شخصیت‌شناسی (MBTI) کمک گرفتیم. در تئوری شخصیت شناسی چهار نوع مشرب وجود دارد. یکی از این مشرب‌ها، تجربه‌گراها یا به اختصار گروه (SP) هستند. افراد تجربه‌گرا دائما علاقه‌مند به تجربه‌ی موضوعات جدید هستند. از آنجایی که عمده مخاطب این کمپین را جوانان تشکیل می‌دهند، چشیدن طعم‌های جدید را به عنوان یک تجربه‌ی لذت‌بخش و ماندگار برای آن‌ها در نظر گرفتیم. همچنین به تجربه‌هایی فراتر از طعم و مزه نیز فکر کردیم تا همراه با تغییر منوی اینجافود، تجربه‌هایی هر چند کوچک، اما خاطره‌ساز را برای مشتریان خلق کنیم.

اجرای کمپین

در نهایت کمپین اینجا فود با کانسپت “سفری به دنیای طعم‌های جدید و تجربه‌های خاطره‌انگیز” به‌صورت محیطی و دیجیتال در دو فاز تیزینگ و اوپنینگ، اکران شد و توانست به نمونه‌ای موفق از یک کمپین خلاقانه و هدفمند تبدیل شود و به بهترین نحو اهداف تعریف شده را محقق کرد.